Cookie и отслеживание
1. Назначение
ООО «ВОСКОМ-ОНЛАЙН», ОГРН 1217700640189, ИНН 9719021912, КПП 771901001. Адрес: 105484, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Восточное Измайлово, б-р Сиреневый, д. 50, кв. 72.
Документ описывает cookie и локальное хранилище браузера на VOSCOM.ONLINE. Он дополняет Политику обработки ПД, но не заменяет отдельное согласие на необязательную аналитику.
2. Область применения
Сервис российского Оператора доступен пользователям из России. Настройки относятся к текущему браузеру и домену; в другом браузере выбор может потребоваться повторно.
3. Что такое cookie и сходные технологии
3.1. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на устройстве пользователя. Сходные технологии могут включать локальное и сессионное хранилище, идентификаторы SDK, пиксели, теги, настройки согласия, признаки устройства и серверные идентификаторы событий.
3.2. Эти технологии могут использоваться для входа в аккаунт, защиты сессии, сохранения настроек, предотвращения злоупотреблений, измерения работы сервиса, улучшения интерфейса и, если это включено отдельно, для аналитики или маркетинговой атрибуции.
4. Ограничение по возрасту
Платформа предназначена только для лиц, достигших 18 лет и обладающих полной дееспособностью. Мы сознательно не запрашиваем и не используем согласие на необязательные cookie от несовершеннолетних. Если станет известно, что лицо младше 18 лет создало аккаунт или выбрало настройки отслеживания, такие настройки могут быть сброшены, а аккаунт ограничен в соответствии с документами платформы.
5. Фактически используемые технологии
PHPSESSID: сессия входа, защиты форм и состояния операций; cookie сессионная, HttpOnly, SameSite=Lax, Secure при HTTPS. voscom_cookie_consent: выбор essential/analytics, до 180 дней.
voscom-public-theme в localStorage: выбранная тема. В IDE локальное хранилище также сохраняет настройки интерфейса, а AI-виджет — идентификатор своего диалога. localStorage не имеет встроенного срока удаления: его можно очистить средствами браузера.
voscom_marketing_visitor: случайный идентификатор собственной аналитики, только после разрешения analytics. Аналитика учитывает страницы, вкладки, длительность и действия. Яндекс.Метрика загружается только при включённом счётчике и разрешении analytics; собственные cookie и сроки провайдера описаны в его политике.
6. Строго необходимые технологии
6.1. Мы можем использовать строго необходимые cookie и сходные технологии без отдельного предварительного согласия, если это допускается применимым правом, для:
- создания и защиты сессии;
- входа в аккаунт и сохранения состояния аутентификации;
- предотвращения мошенничества, атак на учетные данные, действий ботов и злоупотреблений API;
- защиты форм и платежных операций;
- сохранения обязательных настроек безопасности и согласия.
7. Необязательная аналитика
Отказ от аналитики не мешает регистрации и основным функциям. До выбора «Разрешить аналитику» собственный маркетинговый трекер не отправляет события и не создаёт идентификатор, а счётчик Метрики не загружается. Отдельное согласие на рекламу не получается через этот выбор.
8. Управление выбором
Кнопка настройки cookie внизу публичных страниц позволяет изменить выбор. После отказа новые аналитические события прекращаются, локальный маркетинговый идентификатор удаляется, загруженная Метрика отключается перезагрузкой страницы. Cookie чужого домена могут потребовать очистки через браузер. Отзыв не стирает автоматически уже законно обработанные записи.
9. Цели
Необходимые технологии обеспечивают вход, защиту форм, выбранную тему и продолжение запрошенного диалога. Необязательная аналитика используется для оценки посещаемости и удобства интерфейса.
10. Внешние ресурсы
На отдельных страницах могут загружаться шрифты, внешние ссылки и встроенные ресурсы, при обращении к которым поставщик получает технические данные соединения. Для аналитики используется Яндекс.Метрика только после разрешения. Условия внешнего поставщика не отменяют собственные обязанности Оператора.
11. Основания
Необходимая обработка выполняется для запрошенной функции и безопасности на применимом законном основании; необязательная аналитика — по выбору пользователя. Принятие общих Условий не включает разрешение аналитики.
12. Сроки
Сессионная cookie действует в рамках сессии, выбор cookie сохраняется до 180 дней. Локальные настройки остаются до очистки или изменения; при отзыве аналитики удаляется её локальный идентификатор. Срок обработки серверных записей ограничивается целью и применимыми обязанностями; об их удалении можно обратиться к Оператору.
13. Безопасность и противодействие злоупотреблениям
Мы можем использовать cookie и сходные технологии для защиты платформы, ограничения частоты запросов, предотвращения действий ботов, выявления подозрительных входов, защиты аккаунтов, инфраструктуры, API и платежных операций. Часть таких технологий является строго необходимой и не может быть отключена без нарушения работы сервиса.
14. Сигналы Do Not Track
Если применимое право не требует иного, платформа может не обрабатывать общие браузерные сигналы Do Not Track единообразным способом. Для необязательных cookie приоритет имеет интерфейс согласия и настройки, предоставленные пользователю на сайте.
15. Персональные данные
Первичная база сервиса размещена в РФ. Это не означает, что любая внешняя технология и все её копии находятся только в РФ. Применяется Политика обработки ПД.
16. Изменения
Новые редакции публикуются с номером и датой, предыдущие сохраняются в истории. Существенные изменения сообщаются в интерфейсе. Новое отдельное согласие запрашивается, когда оно необходимо; использование сайта само по себе не заменяет согласия на обработку или распространение ПД. Изменения не ухудшают уже возникшие обязательные права и не меняют оплаченную цену или срок без законного основания.
17. Контакты
ООО «ВОСКОМ-ОНЛАЙН», ОГРН 1217700640189, ИНН 9719021912, КПП 771901001. Адрес: 105484, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Восточное Измайлово, б-р Сиреневый, д. 50, кв. 72.
Cookie и ПД: admin@voscom.online. Поддержка: support@voscom.online.